فرم نظرسنجی از ارباب رجوع (طرح تکریم)
1) آیا اطلاع رسانی و راهنمایی لازم بصورت شفاف و دقیق برای انجام خدمات مورد درخواست به شما ارائه شده است ؟
بلی تا حدودی خیر
2) نحوه برخورد کارکنان با شما چگونه بوده است ؟
بسیارخوب خوب متوسط بد
3) نام فرد یا افرادی که مناسبترین برخورد و همکاری را با شما داشته اند را مرقوم فرمایید.
4) نام فرد یا افرادی که برخورد نامناسبی با شما داشته اند را مرقوم فرمایید.
5) آیا خدمت مورد نظر شما در موعد مقرر انجام شده است ؟
بلی خیر
6) جهت انجام کار تاکنون چند بار مراجعه نموده اید در صورت تکرار، تعداد مراجعه و علت را ذکر فرمایید.
7) چنانچه درخواست خلاف مقررات از جنابعالی شده است لطفا آن را مرقوم نمایید.(با ذکر مورد و فرد مورد نظر)
8) خدمات ارائه شده به جنابعالی را چگونه ارزیابی میکنید .
عالی خوب متوسط ضعیف
9) تا چه حد محیط و امکانات اداری را جهت ارائه خدمات مطلوب به ارباب رجوع مناسب میبینید.
10) در مجموع عملکرد شرکت در ارتباط با خدمات رسانی و پاسخگویی را چگونه ارزیابی میکنید .
11) لطفا نظرات و پیشنهادهای خود را جهت اصلاح امور بنویسید.
در صورت تمایل این قسمت را تکمیل کنید .